Diorama Noche Papá Noel sobre Casas

Tiempos

Ten en cuenta la fecha del evento y el tiempo necesario para hacer tu pedido en detallespersonalizados.net. No esperes al último día, ya que pueden surgir contratiempos ajenos a nosotros que podrían demorar la entrega. Realiza tu pedido con un mínimo de 15 a 20 días antes del evento. Los tiempos de fabricación están entre 3 y 5 días laborales más el tiempo de envío.

Pedido, Preparación y Envío

Una vez recibamos tu pedido, procederemos de la siguiente manera:

• Maquetación del Diseño: Te enviaremos una muestra digital del producto, que te permitirá ver cómo quedará. No enviamos muestras físicas a menos que se soliciten expresamente, lo cual tiene costos adicionales a los ofrecidos en la web.
• Revisión: Te enviaremos la imagen digital por email o Whatsapp (preferiblemente por este último canal). Debes comprobar que todos los datos son correctos y que el diseño es tal como lo deseas. Si apruebas el diseño y posteriormente hay una errata, no podremos hacernos cargo de su devolución o cambio sin costo.
• Producción: El tiempo de producción puede variar entre 2 y 5 días laborales (lunes a viernes). Nos esforzamos por ser lo más rápidos posible.
• Envío: Si el pedido supera los 30€, el envío será gratuito. Enviamos los pedidos con la empresa de transporte que nos ofrezca el mejor precio y tiempo de entrega para el cliente. Normalmente, las entregas se realizan entre 24 y 48 horas después de la finalización de la producción. Si el paquete llega en mal estado, indícale al transportista que recoges el pedido con "Falta de comprobación". Esto nos permitirá reclamar al transportista en caso de desperfectos. Envíanos fotografías si el paquete llega dañado.
• Devoluciones: Una vez confirmado el pedido tras la revisión del diseño digital (punto 2), pasamos a producción y no se podrán realizar modificaciones. Si al recibir el pedido notas un error, detallespersonalizados.net no podrá hacerse cargo de su devolución o cambio. Contacta con nosotros lo más rápido posible por si podemos rehacer tu pedido (los gastos correrán como un pedido nuevo).
• Estados del Pedido: Te informaremos sobre el estado de tu pedido mediante email cada vez que haya un cambio. También podrás ver el estado desde tu cuenta en el apartado de Pedidos.

Esperamos que disfrutes de tus regalos originales tanto como nosotros disfrutamos haciéndolos.

Tú lo piensas, nosotros lo creamos.